الانحناء فن من فنون الاعتذار وفق التقاليد في اليابان
آخر تحديث GMT 07:19:51
 فلسطين اليوم -

الانحناء فن من فنون الاعتذار وفق التقاليد في اليابان

 فلسطين اليوم -

 فلسطين اليوم - الانحناء فن من فنون الاعتذار وفق التقاليد في اليابان

رئيسة ماكدونالدز في اليابان
طوكيو - فلسطين اليوم

  تصوروا أنكم على رأس شركة غربية كبيرة في اليابان ارتكبت خطأ أو أثارت فضيحة، فما الحل؟ دعوة وسائل الإعلام وتقديم الاعتذارات مرارا وتكرار قبل الانحناء أمام الكاميرات.

هذا ما حدث اخيرا مع ساره كازانوفا الرئيسة الكندية لفرع "ماكدونالدز" في اليابان التي اضطرت إلى أن تنحني للاعتذار بعد سلسلة من الفضائح التي شوهت سمعة عملاق الوجبات السريعة، مثل العثور على سن بشري في علبة بطاطا.

وبسبب القلق الكبير الذي راود الزبائن، اضطرت كازانوفا للاعتذار والانحناء وسط نظرات ساخرة وفق التقاليد المعمول بها في اليابان.

وتقضي القاعدة الأولى بارتداء ملابس داكنة الألوان واتخاذ ملامح جدية والإفراط في الاعتذار.

أما القاعدة الثانية، فهي تنص على الانحناء مطولا بشكل زاوية قائمة إن أمكن ومع الليونة اللازمة.

وبموجب القاعدة الثالثة، لا بد من التخلي عن فكرة الحصول على علاوات خلال السنة الجارية وتقبل، في بعض الأحيان، أن يخفض الراتب موقتا.

وتنطبق القاعدتان الرابعة والخامسة حسب الظروف وهما تقضيان بتقديم الاستقالة على الفور وتسليم زمام الأمور إلى مدير جديد، فضلا عن التعهد بتغييرات جذرية لتفادي فضائح أخرى.

وشرح جون أوكومورا وهو محلل مستقل "إنه جزء من ظاهرة ثقافية أوسع نطاقا في اليابان حيث يتحمل الرئيس مسؤولية أعمال فريقه ثم تعود الحياة إلى مجراها الطبيعي".

وتتعدد طرق الاعتذار في اليابان ويكمن سر النجاح في اتقان الحركات. وينبغي أن "يجري الانحناء على شكل زاوية قائمة قدر المستطاع"، على حد قول أوكومورا.

ولا يزال البعض يستهزئ بمجموعة مدراء من القطاع الصيدلاني اضطروا إلى الاعتذار عن تسليم منتجات دموية ملوثة ووقعوا على ركبهم من كثرة الانحناء وجرحوا أنوفهم.

والمسألة ليست إقناع الرأي العام بمشاعر الندم الصادقة، بل هي بالأحرى عرض وجوه المدراء المذلولين على الشاشات التلفزيونية.

ولفت ميتسورو فوكودا الأستاذ المحاضر في سبل الإدارة والتواصل في حالات الأزمة في جامعة نيهون في طوكيو إلى أن "الفارق الأكبر مع الغرب هو أن الأفعال (أي الفضائح) هي التي تؤخذ في الحسبان، في حين أن الصحافيين يشددون في اليابان على اعتذارات المدراء".

وأضاف ياسويوكي كوجي المتخصص في وسائل التواصل لدى الشركات أن "اليابانيين يعتبرون أن التدابير لا تتمتع بمصداقية كافية، في حال لم تقدم الاعتذارات علنا".

وبالإضافة إلى الجمل الطنانة الرنانة، مثل التقدم بأسمى عبارات الاعتذار، لا بد من القيام بتضحيات شخصية للتعويض عن الأخطاء.

فمدير شركة "تاكاتا" لتصنيع قطع للسيارات التي تأثرت بفضيحة وسادات أمان هوائية غير شغالة تسببت بحوادث فتاكة اضطر إلى تخفيض راتبه إلى النصف خلال عدة أشهر.

وحتى عند اتقان فن التكفير عن الذنوب، لا ينقذ الإنحناء منتجا سيئا، كما أنه لا يعيد الثقة بالضرورة.

وختم جيف كينغستون الأستاذ المحاضر في الدراسات الآسيوية في جامعة تمبل في طوكيو بالقول إنه "في حال اعتبرت المنتجات مضرة بالصحة في قطاع الأغذية، لن تكون هناك حركات إنحناء جيدة بما فيه الكفاية لتحسين وضع مأكولات غير قابلة للاستهلاك".

palestinetoday
palestinetoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

الانحناء فن من فنون الاعتذار وفق التقاليد في اليابان الانحناء فن من فنون الاعتذار وفق التقاليد في اليابان



GMT 20:57 2019 الجمعة ,18 تشرين الأول / أكتوبر

أوكرانيا تكشف عن "صاروخ خارق" يشبه "خا-31" روسي الصنع

GMT 15:43 2019 الجمعة ,18 تشرين الأول / أكتوبر

ماكرون يؤكد ان العملية التركية في شمال سوريه "جنون"

GMT 14:55 2019 الجمعة ,18 تشرين الأول / أكتوبر

عشرات القتلى في انفجار داخل مسجد في أفغانستان

GMT 08:29 2019 الجمعة ,18 تشرين الأول / أكتوبر

بعد ليلة مشحونة برشلونة على موعد مع إضراب عام

GMT 08:24 2019 الجمعة ,18 تشرين الأول / أكتوبر

دوريات مسلحة لأول مرة بعد "مذبحة المسجدين"
 فلسطين اليوم -

خطفت الأنظار بإطلالتها التي ستكون موضة في 2020

نيكول كيدمان تتألق بفستان مثير باللون الأسود

واشنطن ـ رولا عيسى
حرصت العديدُ من سيدات هوليوود على حضور حفل Elle حيث ظهرن بفساتين ذات اللون الأسود والذي يرمز للأناقة وتألّقت العديد من الحاضرات للحفل وظهرن في غاية الجاذبية والأناقة. وكان من بين النجمات الحاضرات سكارليت جوهانسون وناتالي بورتمان ومارجوت روبي وغوينيث بالترو ونيكول كيدمان التي استطاعت أن تخطف الأنظار بإطلالتها بـTuxedo Dress التي يبدو وأنها ستكون موضةً في فصلي الخريف والشتاء لعام 2020. وجاءت إطلالة نيكول كيدمان بفستان سهرة أسود من Ralph Lauren "رالف لورين" وهو فستان أنيقٌ مبطّن بأكمام مميزة وتفاصيل متداخلة ونسّقته بارتداء الصنادل المزخرفة من سيرجيو روسي. ولكن ما لفت الأنظار في إطلالة نيكول كيدمان في هذا الحفل أن هذا الفستان ظهرت به الفنانة المصرية وفاء عامر في مقابلة تلفزيونية ببرنامج "صاحبة السعادة" الذي تُقدّمه الإعلامية ال...المزيد

GMT 07:19 2019 السبت ,19 تشرين الأول / أكتوبر

أزياء "كريستوفر كاين" لموسم ربيع وصيف 2020
 فلسطين اليوم - أزياء "كريستوفر كاين" لموسم ربيع وصيف 2020

GMT 07:05 2019 الجمعة ,18 تشرين الأول / أكتوبر

ألوان خريف وشتاء 2020 تمنح ديكور منزلك لمسة "مودرن"
 فلسطين اليوم - ألوان خريف وشتاء 2020 تمنح ديكور منزلك لمسة "مودرن"

GMT 15:46 2019 السبت ,12 تشرين الأول / أكتوبر

"أبو تريكة" يرفض مقارنته بـ"محمد صلاح" ويفتقد للأهلي

GMT 17:46 2019 السبت ,12 تشرين الأول / أكتوبر

أبو تريكة يرفض مقارنته بـ"محمد صلاح" ويفتقد للأهلي

GMT 12:43 2019 السبت ,12 تشرين الأول / أكتوبر

فرنسا تنتصر على إيسلندا بهدف نظيف في تصفيات "يورو 2020"

GMT 13:26 2019 السبت ,12 تشرين الأول / أكتوبر

ضمن منافسات الجولة الأولى المؤهلة لكأس أفريقيا

GMT 02:57 2018 الأربعاء ,05 كانون الأول / ديسمبر

مدينة سان بطرسبورغ الروسية تحصل على جائزة "الأوسكار"
 
palestinetoday

All rights reserved 2019 Arabs Today Ltd.

All rights reserved 2019 Arabs Today Ltd.

palestinetoday palestinetoday palestinetoday palestinetoday