الانحناء فن من فنون الاعتذار وفق التقاليد في اليابان
آخر تحديث GMT 11:00:01
 فلسطين اليوم -
حماس تؤكد أن التفاف الشعب حول المقاومة يعكس رفضه لمشاريع ترمب للتهجير والاحتلال الرئيس الإسرائيلي ينتقد التعامل مع الإسرائيليين الثلاثة المُفرج عنهم باعتباره "جريمة ضد الإنسانية" الجيش الإسرائيلي يعلن أنه تسلّم الإسرائيليين الثلاثة المفرج عنهم من دير البلح في قطاع غزة المحتجزون الإسرائيليون المفرج عنهم يدعون نتنياهو لاستكمال مراحل اتفاق وقف النار في غزة بدء نقل الدفعة السابعة من المرضى والجرحى الفلسطينيين عبر معبر رفح لتلقي العلاج في الخارج ضمن اتفاق وقف إطلاق النار قوات الاحتلال تقتحم نابلس وتفجر مخزنا قرب شارع فطائر وتشن حملة مداهمات واعتقالات سيارات اللجنة الدولية للصليب الأحمر تصل إلى وسط قطاع غزة لتسلم المحتجزين الـ3 الإسرائيليين الوسطاء يؤكدون لحماس انسحاب القوات الإسرائيلية من طريق صلاح الدين في دير البلح وإزالة الحواجز العسكرية الجيش الإسرائيلي يعلن استكمال سلاح الجو استعداداته لنقل المختطفين العائدين من قطاع غزة بعد تنفيذ اتفاق التبادل إعلام إسرائيلي يؤكد أن الجيش تلقى إخطارا من الصليب الأحمر يحدد موعد تنفيذ عملية التبادل الخامسة
أخر الأخبار

الانحناء فن من فنون الاعتذار وفق التقاليد في اليابان

 فلسطين اليوم -

 فلسطين اليوم - الانحناء فن من فنون الاعتذار وفق التقاليد في اليابان

رئيسة ماكدونالدز في اليابان
طوكيو - فلسطين اليوم

  تصوروا أنكم على رأس شركة غربية كبيرة في اليابان ارتكبت خطأ أو أثارت فضيحة، فما الحل؟ دعوة وسائل الإعلام وتقديم الاعتذارات مرارا وتكرار قبل الانحناء أمام الكاميرات.

هذا ما حدث اخيرا مع ساره كازانوفا الرئيسة الكندية لفرع "ماكدونالدز" في اليابان التي اضطرت إلى أن تنحني للاعتذار بعد سلسلة من الفضائح التي شوهت سمعة عملاق الوجبات السريعة، مثل العثور على سن بشري في علبة بطاطا.

وبسبب القلق الكبير الذي راود الزبائن، اضطرت كازانوفا للاعتذار والانحناء وسط نظرات ساخرة وفق التقاليد المعمول بها في اليابان.

وتقضي القاعدة الأولى بارتداء ملابس داكنة الألوان واتخاذ ملامح جدية والإفراط في الاعتذار.

أما القاعدة الثانية، فهي تنص على الانحناء مطولا بشكل زاوية قائمة إن أمكن ومع الليونة اللازمة.

وبموجب القاعدة الثالثة، لا بد من التخلي عن فكرة الحصول على علاوات خلال السنة الجارية وتقبل، في بعض الأحيان، أن يخفض الراتب موقتا.

وتنطبق القاعدتان الرابعة والخامسة حسب الظروف وهما تقضيان بتقديم الاستقالة على الفور وتسليم زمام الأمور إلى مدير جديد، فضلا عن التعهد بتغييرات جذرية لتفادي فضائح أخرى.

وشرح جون أوكومورا وهو محلل مستقل "إنه جزء من ظاهرة ثقافية أوسع نطاقا في اليابان حيث يتحمل الرئيس مسؤولية أعمال فريقه ثم تعود الحياة إلى مجراها الطبيعي".

وتتعدد طرق الاعتذار في اليابان ويكمن سر النجاح في اتقان الحركات. وينبغي أن "يجري الانحناء على شكل زاوية قائمة قدر المستطاع"، على حد قول أوكومورا.

ولا يزال البعض يستهزئ بمجموعة مدراء من القطاع الصيدلاني اضطروا إلى الاعتذار عن تسليم منتجات دموية ملوثة ووقعوا على ركبهم من كثرة الانحناء وجرحوا أنوفهم.

والمسألة ليست إقناع الرأي العام بمشاعر الندم الصادقة، بل هي بالأحرى عرض وجوه المدراء المذلولين على الشاشات التلفزيونية.

ولفت ميتسورو فوكودا الأستاذ المحاضر في سبل الإدارة والتواصل في حالات الأزمة في جامعة نيهون في طوكيو إلى أن "الفارق الأكبر مع الغرب هو أن الأفعال (أي الفضائح) هي التي تؤخذ في الحسبان، في حين أن الصحافيين يشددون في اليابان على اعتذارات المدراء".

وأضاف ياسويوكي كوجي المتخصص في وسائل التواصل لدى الشركات أن "اليابانيين يعتبرون أن التدابير لا تتمتع بمصداقية كافية، في حال لم تقدم الاعتذارات علنا".

وبالإضافة إلى الجمل الطنانة الرنانة، مثل التقدم بأسمى عبارات الاعتذار، لا بد من القيام بتضحيات شخصية للتعويض عن الأخطاء.

فمدير شركة "تاكاتا" لتصنيع قطع للسيارات التي تأثرت بفضيحة وسادات أمان هوائية غير شغالة تسببت بحوادث فتاكة اضطر إلى تخفيض راتبه إلى النصف خلال عدة أشهر.

وحتى عند اتقان فن التكفير عن الذنوب، لا ينقذ الإنحناء منتجا سيئا، كما أنه لا يعيد الثقة بالضرورة.

وختم جيف كينغستون الأستاذ المحاضر في الدراسات الآسيوية في جامعة تمبل في طوكيو بالقول إنه "في حال اعتبرت المنتجات مضرة بالصحة في قطاع الأغذية، لن تكون هناك حركات إنحناء جيدة بما فيه الكفاية لتحسين وضع مأكولات غير قابلة للاستهلاك".

palestinetoday
palestinetoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

الانحناء فن من فنون الاعتذار وفق التقاليد في اليابان الانحناء فن من فنون الاعتذار وفق التقاليد في اليابان



GMT 08:18 2020 الخميس ,15 تشرين الأول / أكتوبر

الشرطة الإسرائيلية تفرق زفاف حريديم بالقوة
 فلسطين اليوم -

GMT 05:51 2017 الإثنين ,10 تموز / يوليو

علاج البواسير بالثلج والتبريد

GMT 02:36 2017 السبت ,04 تشرين الثاني / نوفمبر

غواو ميراندا يُعلن قدرة فريقه على الفوز بـ"الكالتشيو"

GMT 13:39 2016 الثلاثاء ,21 حزيران / يونيو

فوائد الرمل للجسم البشري

GMT 23:30 2017 السبت ,21 تشرين الأول / أكتوبر

فيرنانديز يبيّن أنّ نيمار أحبط برشلونة بطريقة رحيله
 
palestinetoday

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

palestinetoday palestinetoday palestinetoday palestinetoday