"سكايب" تكشف عن خلل في اتصالاتها وتؤكد إصلاحه وتعتذر من مستخدميها

تعرض برنامج "سكايب" للمحادثات المجانية المملوك لشركة "مايكروسوفت" إلى عطل مفاجئ، الاثنين، 21 أيلول/ سبتمبر 2015، ويعاني مستخدمو البرنامج من مشكلة مفاجئة في الاتصال، وتسجيل بيانات الدخول.

وأوضح مسؤولو "سكايب"، أنّ خدمة الدردشة الشهيرة التابعة لشركة "مايكروسوفت"، منذ قليل، أنّ بعض المستخدمين غير قادرين على إجراء المكالمات؛ لأن الإعدادات لديهم تُظهر أنهم وجهات الاتصال الخاصة بهم غير متصلين مع الإنترنت، حتى وإن كانوا مسجلين الدخول فعلًا.

وأبرزت الشركة في منشور لها على مدونتها، إن كنت مسجلًا الدخول إلى "سكايب"، فلن تكون قادرًا على تغيير الحالة الخاصة بك، كما أنّ جهات الاتصال الخاصة بك ستظهر جميعها غير متصلة بالإنترنت، حتى وإن كانوا متصلين فعلًا، ونتيجة لذلك، لن تتمكن من إجراء مكالمات "سكايب" معهم.

وأضافوا، أنّ عددًا صغيرًا من الرسائل إلى المحادثات الجماعية لا يُرسل؛ ولكن في معظم الحالات ما يزال بوسعك إرسال رسائل فورية لجهات الاتصال، وأشاروا إلى أنّه حتى المستخدمين غير المسجلين دخولهم إلى "سكايب"، يواجهون صعوبة في محاولة تسجيل الدخول، ثم إن أي محاولة لتغيير في حساب "سكايب"، مثل الرصيد أو تفاصيل الملف الشخصي ستأخذ وقتًا أطول لتظهر، مؤكدين أنهم يعملون على إصلاح المشكلة في أسرع وقت ممكن، وشكرت المستخدمين على صبرهم بينما تعمل على إصلاحه.