وجد الكثير من المشترين أنفسهم عاجزين عن تفسير اختفاء كروس "تويوتا هايل لاندر" من السوق دون ذكر أي سبب مبرر، علما أن الشركة تستبدل عادة الجيل السابق بجيل جديد.