حول الشفافية والثقة

لا وقت للبلاغة في مواجهة "الكورونا"، البلاغة التي تبدأ من تصريح من نوع "الجاهزية الكاملة"، بكل ما يعنيه مثل هذا التصريح من افتقار شديد للدقة، إلا أن الخطورة تكمن في "الاستغناء" المضمر، غير المقصود غالبا، عن دور الناس وشراكتهم.لسنا بحاجة لمساهماتكم جاهزيتنا كاملة.رغم أن الأمر، كما يعرف الجميع، ليس صحيحا، المؤسسة الصحية الفلسطينية ليست مهيأة لمواجهة الوباء، ولن تستطيع التعامل معه وحدها، هي بحاجة قبل كل شيء لشراكة الناس وجهدهم وجاهزيتهم، والأهم نحن جميعا بحاجة لتفهم هذه الحقيقة.

قرار إعلان حالة الطوارئ جاء ليؤكد ذلك، والتعامل معه على نحو أنه مهمة الأجهزة الرسمية؛ الصحية والأمنية، يحوله الى مجرد قرار فوقي متعثر ومنقطع عن الشارع، وسيسمح بتسلل الخوف ويعزز من أزمة الثقة التي ظهرت بقوة في الساعات الـ 72 الأولى، والتعثر الرسمي والتأتأة في الإعلان عن "الحالات" المصابة وعددها ومصدرها والمناطق التي ظهرت فيها، أو تلك المشتبه بحملها للفيروس، ومواقع الحجر.من التأتأة والارتباك تسللت الأخبار الكاذبة، ومن هشاشة البيان الرسمي وشروخه نبتت الشائعات، وفاضت مواقع التواصل الاجتماعي بمعلومات غامضة المصدر نشرت موجة الذعر الأولى.

الثقة بالناس وقابليتهم للتفهم والتعامل بجدية مع الظرف الاستثنائي، تنبع أولا من الوضوح والشفافية، وتقديم المعلومة الصحيحة، هذا بالضبط، ما يحتاجه الشارع وما يمنح الإجراء الرسمي ثقتهم ويحول البيان الرسمي المنتظم الى الجهة الأكثر أمنا والمصدر الوحيد للمعلومة الموثوقة.وهو ما يمكن أن يوفره قرار إعلان حالة الطوارئ في حالة توظيفه السليم، عبر اعتباره دعوة للشراكة في مواجهة "الوباء"، وتنظيم هذه المواجهة مع النقابات ومؤسسات المجتمع المدني والمحلي. بما يعنيه ذلك من الشراكة في وضع الأفكار وصياغة الإرشادات وبناء الاحتمالات، والاستفادة من إمكانيات التطوع المتوفرة، طلاب الجامعات على وجه الخصوص، وتجهيز الفضاءات في حالة تفاقم الوضع.

الشراكة مع المجتمع المدني بمؤسساته وأطره تعزز الثقة، هذا بالضبط ما نحتاجه الآن، وتغلق المنافذ على الشائعات والأخبار المختلقة وعوامل الذعر، وتوزع المسؤوليات وتستفيد من أوسع طيف من الكفاءات والخبرة وهذا، دون شك، يحقق نتائج أفضل.
يمكن أن نضيف هنا، وهذا بالغ الأهمية، استثمار خبرة المجتمع الفلسطيني في مواجهة حالات الطوارئ، والحصار، ومنع التجول سواء خلال "الانتفاضة الكبرى" أو أثناء "حرب الخليج" وغيرها.
ليس المقصود هنا تزجية النصائح والإرشادات بقدر ما هو "تحرير" لأفكار متداولة.
في النهاية هذا درس في "المقاومة".