المطري يؤكد تطوير نظام نموذجي لتسهيل معالجة شكاوى المواطنين في خانيونس
آخر تحديث GMT 16:14:38
 فلسطين اليوم -
رئيس الجمهورية الجزائري عبد المجيد تبون في الحجر الصحي لمدة 5 أيام بسبب ظهور أعراض كورونا على العديد من المسؤولين برئاسة الجمهورية والحكومة الناطق باسم رئيس الحكومة الإسرائيلية يصرح بأن التحولات في المنطقة قد تدفع الفلسطينيين لتغيير مواقفهم تجاه السلام وصول وفد إماراتي رفيع المستوى على متن طائرة إماراتية إلى مطار تل أبيب الكاظمي يعلن نثمن التعاون الألماني في ملف المقاتلين الأجانب وملف إعادة النازحين أمير الكويت يؤكد أن الانتخابات المقبلة مسؤولية وطنية لاختيار ممثلي الأمة وضمان سلامة أداء البرلمان وفد حكومي إماراتي يتوجه إلى إسرائيل في أول زيارة رسمية وكالة الصحافة الفرنسية نقلا عن مصدر لبناني "القضاء يستمع بدءاً من الجمعة لوزراء سابقين وحاليين في قضية المرفأ" الرئيس السوري يعلن أن "قانون قيصر" عنوان لمرحلة جديدة من التصعيد في المنطقة الموت يغيب الفنان المصري سناء شافع الصحة العالمية تصدم العالم حول موعد إنتاج لقاح كورونا
أخر الأخبار

أنجز 100 شكوى خلال الربع الثالث من العام الجاري

المطري يؤكد تطوير نظام نموذجي لتسهيل معالجة شكاوى المواطنين في خانيونس

 فلسطين اليوم -

 فلسطين اليوم - المطري يؤكد تطوير نظام نموذجي لتسهيل معالجة شكاوى المواطنين في خانيونس

محافظة خانيونس
غزة_ عبد القادر محمود

أكد مدير مكتب المراقب العام في وزارة الداخلية بمحافظة خانيونس العقيد عبد القادر المطري أنهم قاموا بتطوير نظام شكاوى نموذجي مناسب مع دليل إجرائي لتسهيل عملية تلقي ومتابعة ومعالجة شكاوى المواطنين.

وأشار العقيد المطري إلى أن ذلك يأتي من منطلق الحرص على مصلحة المواطن وصيانة حقوقه وسيادة القانون كأساس لتحقيق العدالة والمساواة وفق إجراءات عملية واضحة وسهلة.

وأوضح أن مكتب محافظة خانيونس أنجز خلال الربع الثالث من العام الجاري 100 شكوى مقدمة ما بين تظلمات وتجاوزات قانونية، مبيناً أنهم نظموا عدداً من الزيارات التفقدية على  الأجهزة الأمنية بالمحافظة، وكذلك على النظارات بهدف الاطلاع على أوضاع النزلاء والاستماع لهم.

وحول آليات العمل ومجالاته لفت المطري إلى ان مكتبهم يقوم بإعمال الرقابة على مكونات وزارة الداخلية والأمن الوطني، وبذلك يكون جميع منتسبي الأجهزة الأمنية وموظفي الوزارة خاضعين للرقابة على حد وصفه.

وقال: "نقوم بالكشف عن المخالفات الإدارية والمالية والأمنية والقانونية التي تقع من منتسبي قوى الأمن وموظفي الوزارة أثناء مباشرتهم لواجبات وظائفهم أو بسببها وفحص الشكاوى التي يقدمها المواطنون والموظفين بالوزارة وتلك التي تحال للمكتب من جهات رسمية مختصة ومتابعتها وحلها أولاً بأول" .

وثمّن العقيد المطري تعاون الإدارات والأجهزة المختلفة، وجهودها المبذولة في سبيل القيام بواجباتهم في ظل الظروف الحالية.

وحول متابعة الشكاوى أوضح مدير قسم المتابعة بمكتب المراقب العام بالمحافظة نقيب احمد كلوسة  أنهم يستقبلون الشكاوى من قسم الشكاوى، ومتابعتها وإدراجها ضمن اختصاصها وفحصها وتسجيلها ومخاطبة الجهة ذات العلاقة للاستفسار وطلب الرد واستلام الردود ودراستها وتقييمها.

ولفت إلى أنهم يقومون أيضاً باقتراح آليات لمتابعتها وإبلاغ المشتكي بالرد أو الحلول التي تم التوصل اليها في مدة أقصاها أسبوعين من تاريخ تقديم الشكوى.

وتابع: "يتم تصنيف الشكاوى وفق معايير محددة حسب جهة الجهة المشتكى عليها فيتم إعطاء كل جهاز أو إدارة أو هيئة رمزا محددا بحيث يقوم كل جهاز بترميز الإدارات التابعة له كما أن هناك تصنيف حسب مقدم الشكوى مدني أو عسكري، بالإضافة إلى التصنيف حسب موضوع الشكوى شكوى تتعلق بتجاوزات إدارية أو مالية أو قانونية" .

وبيَّن كلوسة أنه لا يتم قبول أي وثائق أو مستندات أصلية كمرفقات بل نسخاً مصورة عنها بعد مطابقتها بالأصل من قبل موظف الشكاوى وإعطاء المشتكي بطاقة مراجعة.

palestinetoday
palestinetoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

المطري يؤكد تطوير نظام نموذجي لتسهيل معالجة شكاوى المواطنين في خانيونس المطري يؤكد تطوير نظام نموذجي لتسهيل معالجة شكاوى المواطنين في خانيونس



GMT 08:47 2020 الخميس ,29 تشرين الأول / أكتوبر

وفد "حماس" ينهي مباحثات "إيجابية" في مصر لإنهاء الانقسام

GMT 07:59 2020 الخميس ,29 تشرين الأول / أكتوبر

بنيامين نتنياهو يكشف عن خطر يواجه بلاده منذ قيامها 1948

GMT 07:46 2020 الخميس ,29 تشرين الأول / أكتوبر

الخارجية الفلسطينية تعلن عن "مؤتمر دولي" بدعوة من عباس

GMT 11:41 2020 الأربعاء ,28 تشرين الأول / أكتوبر

حمد أشتية يؤكّد أنّ مؤتمر دولي للسلام من شأنه "تصويب البوصلة"
 فلسطين اليوم -

أبرزها ذلك الفستان الأزرق الذي تألقت به كيت ميدلتون من "زارا"

10 إطلالات لسيدات العائلات الملكية في متناول اليد تعرفي عليها

لندن ـ فلسطين اليوم
على الرغم أن خزانة ملابس سيدات العائلات الملكية تحتوي على فساتين باهظة الثمن، لكن هن أيضا يتألقن بأزياء بأسعار ذات ثمن قليل وفي متناول اليد، ويمكن لأي من السيدات الوصول لها بسهولة في العلامات التجارية المختلفة مثل زارا "Zara"، وجاب " Gap" وتوب شوب "Topshop" وغيرها المنتشرة في جميع أنحاء العالم، ونستعرض معًا في السطور التالية 10 إطلالات لسيدات العائلات الملكية تقل تكلفتها عن 100 دولار، لتبقى في متناول اليد. كيت ميدلتون في أول ظهور لكيت ميدلتون دوقة كامبريدج، في إجازة شهر العسل، طلت بفستان أزرق من زارا "Zara " بحوالي 90 دولار، وهو لم يبقى على الموقع الإلكتروني للعلامة التجارية كثيرا، إذ نفذ من الأسواق سريعا، وفي زيارة لدوقة كامبريدج، إلى نيوزيلندا ارتدت قميص كاروهات مريح من "Gap"، وهو عادة يباع بسعر 54.95 دولار، إلا أن ...المزيد

GMT 07:40 2020 الخميس ,29 تشرين الأول / أكتوبر

فساتين زفاف لربيع عام 2021 بتصاميم مختلفة ومميَّزة
 فلسطين اليوم - فساتين زفاف لربيع عام 2021 بتصاميم مختلفة ومميَّزة

GMT 08:31 2020 الأربعاء ,28 تشرين الأول / أكتوبر

7 نصائح لاختيار أرضيات "الباركيه" لمنزل أنيق وعصري
 فلسطين اليوم - 7 نصائح لاختيار أرضيات "الباركيه" لمنزل أنيق وعصري

GMT 06:41 2020 الخميس ,04 حزيران / يونيو

لا تكن لجوجاً في بعض الأمور

GMT 18:33 2015 الثلاثاء ,13 تشرين الأول / أكتوبر

فوائد الزعتر لطرد الغازات من المعدة

GMT 05:58 2018 الجمعة ,08 حزيران / يونيو

أفضل المطاعم والمقاهي بجلسات خارجية في الرياض

GMT 07:54 2018 الثلاثاء ,06 تشرين الثاني / نوفمبر

تعرف على أشهر وأهم المطاعم في ماليزيا

GMT 03:19 2017 الإثنين ,04 كانون الأول / ديسمبر

سعر الشيكل الإسرائيلي مقابل الدولار الأميركي الإثنين

GMT 15:52 2017 الجمعة ,06 تشرين الأول / أكتوبر

الفنانة ياسمين صبري تعلن عن مشروعاتها المقبلة

GMT 09:36 2016 الخميس ,10 آذار/ مارس

الكرتون أخبار الثمانية

GMT 11:15 2017 الثلاثاء ,24 كانون الثاني / يناير

نسرين طافش تُقدّم أولى أغنياتها تزامنًا مع عيد الحب

GMT 16:09 2018 الجمعة ,30 تشرين الثاني / نوفمبر

خواتم ألماس من أرقى دور المجوهرات العالمية لمختلف السهرات
 
palestinetoday

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2019 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2019 ©

palestinetoday palestinetoday palestinetoday palestinetoday