أعلن البنك الوطني، أمس، عن تعريف حسابه على تطبيق برنامج التراسل الشهير "واتس آب" كحساب أعمال معتمد، ليصبح أول بنك في فلسطين وثاني بنك في منطقة الشرق الأوسط وشمال افريقيا يمتلك حساب أعمال معرفا ومعتمدا من "واتس آب"، وذلك تماشيا مع خطته للتحول الرقمي.

ويعتبر برنامج حساب الأعمال من "واتس آب" من البرامج الحديثة نسبيا، والذي لا يزال مقتصرا على عدد قليل من الشركات التي نجحت باعتماد حساباتها عليه كحسابات تجارية مثبتة.

وبتعريفه إلى البرنامج، يظهر الآن بجانب اسم حساب البنك على التطبيق علامة تحقق خضراء تشير إلى أن الحساب هو حساب أعمال معرف ومثبت.

وأعرب مدير عام البنك الوطني أحمد الحاج حسن عن سعادته بهذا الإنجاز الجديد، مؤكدا ان موافقة شركة عالمية مثل "واتس آب" على إعطاء البنك الوطني الفرصة ليكون ضمن الشركات القليلة المشاركة حول العالم في البرنامج التجريبي لحساب الأعمال المعتمد، يضع البنك الوطني على الخارطة العالمية للمصارف والشركات من جديد.

وأوضح الحاج حسن، أن البنك يسعى إلى تحسين تجربة عملائه المصرفية بتطوير قنواته المتكاملة، وتعريف الحساب على "واتس آب" كحساب أعمال أساسي هو خطوة كبيرة في هذا الاتجاه، مضيفا ان هذه الخطوة تمنح ثقة ومصداقية أكبر لجمهور المتعاملين مع البنك عند التواصل مع مركز الخدمات الرقمية وتلقي الخدمات المصرفية، وبشكل آمن، خاصة وان حساب الأعمال المعتمد يقدم تشفيرا إضافيا على الرسائل، ما يعطي للعملاء خصوصية أكبر عند تلقي الخدمات البنكية.

وأضاف: نحن نقدم مجموعة من الخدمات المصرفية عبر وسائل التواصل الاجتماعي من خلال مركز الخدمة الرقمية، وهذه الخطوة تمكننا من تطوير باقة جديدة من الخدمات الأكثر تخصصية، وتفتح المجال أمامنا لتحويل العلاقة بين العميل والبنك إلى علاقة باتجاهين عن طريق المميزات التي يقدمها لنا حساب الأعمال على "واتس آب".

وتأتي هذه الخطوة باتجاه تعزيز دور البنك الريادي في مواكبة وإدخال الخدمات الرقمية إلى السوق المصرفية الفلسطينية، حيث كان البنك الوطني سباقا إلى إطلاق مركز خدمات رقمي هو الأول من نوعه في الشرق الأوسط، إضافة إلى إدخاله لخدمة الصراف الآلي دون بطاقة، كجزء من الخطوات التي ينتهجها البنك في رحلة التحول الرقمي.

ويعمل البنك حاليا على تطوير وإطلاق المزيد من الخدمات الرقمية الجديدة وإدخال آخر ما توصلت إليه التكنولوجيا الرقمية الحديثة إلى الجهاز المصرفي الفلسطيني.

وجاءت موافقة "واتس آب" على تعريف حساب البنك الوطني كحساب أعمال، بناء على تحليل تاريخ الحساب الذي يمتلكه البنك الوطني، ونسبة التفاعل وسرعة الرد على الاستفسارات، وعدم وجود أي أسئلة أو استفسارات عالقة لم يتم الإجابة عليها من قبل طاقم مركز الخدمة الرقمية، ما زاد من النقاط التي حصل عليها البنك ليتم اعتماده لديها.

قد يهمك أيضًا :

  البنك الوطني و"سند" يوقعان اتفاقية شراكة بقيمة 5 مليون دولار

  البنك الوطني البلجيكي يكشف قيمة السحب من الملاذات الضريبية خلال 4 سنوات