شكا بعض مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي من الخلل المزعج في هواتف آيفون عقب تطبيق نظام التشغيل "آي.أو.أس 9.3"، مثل توقف الهاتف عن العمل عند الضغط على روابط في البريد أو تطبيق سفاري، وكشفت شركة آبل عن أنها على علم بتلك المشاكل وأنها ستصدر إصلاحًا لها عن قريب. وذكر بعض مستخدمي هواتف آيفون أس5 وما قبلها من توقف أجهزتهم عقب إتمام التحديث الذي يطلب كلمة مرور آبل الخاصة بهم التي لم يتذكروها، واستجابةً لهذه الشكوى، أصدرت آبل نسخة ثانية من التحديث لنظام التشغيل خاص بالأجهزة القديمة، بحيث يسمح للمستخدمين بتخطي إدخال رمز المرور في الوقت الذي يمكن فيه أيضاً استخدام نسخة التحديث لفك الأجهزة عبر أجهزة الكمبيوتر.

ويشكو المستخدمون حالياً من الخلل الذي يسبب توقف تطبيقات مثل البريد الإلكتروني وسفاري، إضافةً إلى رسائل عن العمل عقب الضغط على روابط معينة تجبر المواقع على الفتح عبر تطبيقات أخرى غير سفاري، وكتب نيكولاس كارلسون من نيويورك أنه فجأة وجد هاتفه الآيفون كثير الأعطال، مع وجود روابط لا تعمل فضلاً عن توقف تطبيقات مثل البريد الإلكتروني وخدمة آبل السحابية بما يجعل المزامنة مع الساعة الذكية لا تعمل بشكل صحيح، كما أبدى مستخدم آخر يدعى مايك دوداس سخطه بسبب أداء هاتفه آيفون الذي بات كثير الأعطال.

وربط المطورون ستيف ترووغتون سميث وبن كولير المشكلة بتطبيق موقع الحجز الشهير "بوكينغ"، والذي يحتوي على روابط بمساحة 2,3 ميغا بايت، وكتب ترووغتون سميث عبر موقع التواصل "تويتر" أن التطبيق لا يعمل بشكل صحيح ويتسبب الحجم الكبير للملف في توقف جهاز آيفون عن العمل فضلاً عن استنزاف البطارية  بشكل أسرع من المعتاد حتى مع إجراء تحديث لتطبيق بوكينغ.

واستطاع بعض هؤلاء المستخدمين ممن واجهوا المشاكل بعد إجراء التحديث الجديد لنظام التشغيل حل جزء من المشكلة عبر تعطيل جافا سكريبت في تطبيق سفاري، ويمكن القيام بذلك عبر الذهاب إلى الإعدادات ثم اختيار سفاري وإعدادات متقدمة ثم تعطيل جافا سكريبت، وأزاحت شركة آبل الستار خلال فعاليات الحدث الذي أقامته الأسبوع الماضي عن نظام التشغيل "آي.أو.أس 9.3"، الذي يركز على أنماط النوم والتأمين والتعليم، إلى جانب هاتف آيفون أس إيه، والجهاز اللوحي آيباد برو الذي يأتي بشاشة حجمها 9,7 بوصة.