أوضح الدكتور شريف حامد استشاري أمراض المخ والأعصاب، أن ضعف العصب السابع, يحدث نتيجة لتورم أو التهاب في العصب الدماغي السابع الذي يغذي عضلات الوجه, وتظهر أعراضه عادة على العين والفم, مشيرًا إلى أنه لم يتم تحديد أسباب التهاب العصب, ولكن تشير معظم الدراسات إلى أسباب فيروسية ومن أهمها فيروس "الهربس", حيث أن هذا الفيروس يكون ضامرًا قرب العصب, ويحدث تنشيط له لأسباب مجهولة وعوامل مساعدة وخاصة نزلات البرد.

وأشار إلى أن الالتهاب الفيروسي هذا يحدث في جدار العصب نفسه, مما يؤدي لانضغاطه في القناة العظمية, وبالتالي شلل العصب, ويتطور الالتهاب خلال 48 ساعة, ويبدأ بالانحسار خلال أيام لأسابيع, وتبدأ الأعراض فجأة أو تتطور بسرعة خلال 24 ساعة ومن هذه الأعراض :

- صعوبة غلق العينين مما يؤدي إلى بقاء العين مفتوحة وتعرض القرنية للجفاف .
- انحراف الفم للجهة المعاكسة السليمة
- فقدان تعابير الوجه فلا يستطيع المريض الابتسام أو العبوس في الجهة المصابة
- الآم في الأذن أو في الجهة المصابة
- ضعف التذوق
- سيلان عفوي للعاب
- فرط حساسية للصوت بسبب إصابة عضلة عظمة الركاب
- صداع
- خلل في الكلام والتصفير والشراب.

ويؤكد شريف أن العلاج يتمثل في إعطاء كورتيزون مدة أسبوعين بجرعة عالية ثم يتم تخفيفه, كما يمكن في بعض الحالات إعطاء مضاد لبعض الفيروسات "كالهيربس" خلال أول 48 ساعة, ولا بد من حماية العين وبخاصة القرنية من الجفاف والتقرحات, بسبب عدم القدرة على إغلاق العين عن طريق الدموع الصناعية, كما لابد من ممارسة العلاج الطبيعي ويتمثل في بعض التدليك للوجه.